Referencia

Ingrese a su cuenta y entre al casino

Con su cuenta activa en masaris, accede directamente al casino en vivo, las tragamonedas y las apuestas deportivas de Liga 1 y fútbol europeo. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Acceso desde el celularSoporte en españolYape, Plin y PagoEfectivoVerificación segura
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AYUDA CON LA CUENTA

Cómo contactar al soporte de masaris

El equipo de masaris atiende en español por chat en vivo y por correo electrónico. Si tiene un problema al ingresar, al verificar su identidad o al gestionar un retiro, el chat es la forma más directa de resolverlo. Para consultas que no son urgentes, el correo también está disponible.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono de soporte en la parte inferior de la pantalla. Atención en español para problemas de acceso, verificación y pagos.

Correo electrónico

Envíe su consulta por correo para casos de documentación, verificación de identidad o preguntas sobre su historial de cuenta y retiros bancarios.

Centro de ayuda

Revise las respuestas a las consultas más frecuentes sobre ingreso, verificación de cuenta, depósitos con Yape y Plin, y retiros bancarios.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su acceso

La seguridad de su cuenta en masaris se sostiene en cifrado de conexión, verificación de identidad al registrarse y al ingresar desde dispositivos nuevos, y controles sobre el acceso no autorizado. El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas

Cifrado SSL Toda la información que viaja entre su dispositivo y el servidor de masaris va cifrada. Sus datos de acceso y los movimientos de su billetera no viajan en texto abierto.
Verificación de identidad Al crear su cuenta y al detectar un acceso desde un dispositivo desconocido, el sistema solicita confirmación adicional para asegurarse de que es usted quien ingresa.
Acceso habilitado por región El acceso a masaris está disponible según la ley local vigente en la región del usuario. Si su región no está habilitada, el sistema le informará al intentar ingresar
Protección de datos Sus datos personales y bancarios se almacenan con controles de acceso internos. No compartimos información de su cuenta con terceros sin su consentimiento.
PAGOS LOCALES

Métodos de pago disponibles

Desde su cuenta puede depositar y retirar usando los métodos que ya conoce. Abra su aplicación de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de depósitos, envíe el monto y confirme con su PIN. Con PagoEfectivo puede generar un código de pago y completar la operación desde una agencia o por banca por internet. Las transferencias con BCP o Interbank también están disponibles para retiros a su cuenta bancaria.

Yape

Envíe su depósito desde la aplicación de Yape al número indicado en su cuenta masaris y confirme con PIN. El saldo se refleja en su billetera de cuenta.

Plin

Use Plin para depositar desde BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank. Ingrese el monto, confirme la operación y el saldo queda disponible en su cuenta.

PagoEfectivo

Genere su código CIP desde la sección de depósitos y realice el pago por banca en línea o en agencia. Compatible con múltiples bancos locales.

Transferencia bancaria

Retiros a su cuenta en BCP o Interbank. Ingrese su número de cuenta en la sección de retiros, complete la verificación y solicite la transferencia.

Qué esperar al ingresar

Al ingresar a masaris, el sistema verifica sus credenciales y lo lleva directo al lobby del casino. Si es la primera vez que accede desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación al número registrado para confirmar su identidad. Una vez dentro, su billetera de cuenta muestra el saldo disponible y el historial de

movimientos. La navegación desde el celular es igual de completa que desde una computadora: casino en vivo, tragamonedas, juegos crash y apuestas deportivas están en el menú principal. Para cualquier problema con el acceso, el soporte en español está disponible por chat.

  • Verificación de identidad Si ingresa desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de confirmación para proteger su cuenta y asegurarse de que solo usted tenga acceso.
  • Billetera de la cuenta Tras ingresar, su saldo aparece de inmediato junto al historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a cuenta bancaria.
  • Navegación del lobby Desde la pantalla de inicio accede a casino en vivo con Evolution y Pragmatic Play, tragamonedas como Gates of Olympus, y apuestas deportivas en una sola vista.
  • Ayuda con el acceso Si olvidó su contraseña o tiene problemas para ingresar, el chat de soporte en español lo asiste en el momento sin necesidad de llamar.

Cuenta

Al ingresar a masaris, el sistema verifica sus credenciales y lo lleva directo al lobby del casino. Si es la primera vez que accede desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación al número registrado para confirmar su identidad. Una vez dentro, su billetera de cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. La navegación desde el celular es igual de completa que desde una computadora: casino en vivo, tragamonedas, juegos crash y apuestas deportivas están en el menú principal. Para cualquier problema con el acceso, el soporte en español está disponible por chat.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas sobre el ingreso a masaris

Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre el proceso de ingresar y gestionar el acceso a la cuenta.

Abra el navegador en su celular, ingrese a masaris, escriba su correo y contraseña registrados y confirme. Si es un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación.

En la pantalla de ingreso, seleccione la opción para recuperar contraseña, ingrese el correo registrado y siga el enlace que le enviaremos para crear una nueva clave de acceso.

Cuando detectamos un dispositivo o red distintos a los habituales, enviamos un código al número registrado para confirmar que es usted. Es una medida de seguridad para proteger su cuenta.

Sí. Su cuenta funciona en varios dispositivos. El saldo y el historial de su billetera se actualizan en tiempo real independientemente desde dónde acceda.

Revise que el correo y la contraseña sean correctos, y que su conexión esté activa. Si el problema persiste, deje su consulta por correo y el equipo le responderá en el menor tiempo posible.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Al intentar ingresar, el sistema le informará si su región puede acceder al servicio en ese momento
Referencia

masaris Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.