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Política de Privacidad de masaris

En masaris tratamos su información con criterios claros: sólo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSoporte en españolSus derechos siempre activosPolítica vigente en Perú
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Envíe su consulta de privacidad a la dirección de soporte disponible en su perfil de cuenta. Respondemos todas las solicitudes relativas a datos personales.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede actualizar datos de contacto, revisar el historial de movimientos y enviar una solicitud formal de acceso o supresión de información.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye el inicio de sesión, la verificación por código OTP y cada movimiento de cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que la ley peruana exige para operaciones financieras. Al cierre de cuenta, eliminamos los datos no sujetos a obligación legal.

Cookies y rastreo

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas propias para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Solicitudes de acceso

Tiene derecho a conocer qué datos tenemos, corregirlos o pedir su eliminación. Escriba al soporte con el asunto 'Derechos ARCO' y gestionamos su pedido conforme a la ley vigente en Perú.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Recogemos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. También registramos el método de pago elegido —Yape, Plin o PagoEfectivo— y el historial de operaciones asociado a su cuenta.

No almacenamos contraseñas ni credenciales de su billetera digital. Sólo registramos que la transacción se realizó por ese canal y el monto confirmado, lo cual es necesario para el historial de su cuenta.

Sí. Escriba al soporte con el asunto 'Eliminación de datos'. Gestionamos la baja de su cuenta y suprimimos la información no sujeta a obligación legal dentro del plazo que establece la normativa peruana.

Compartimos datos sólo cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar un pago. No cedemos su información a terceros con fines publicitarios ni la vendemos bajo ninguna circunstancia.

Ingrese a 'Mi cuenta' desde su celular o computadora y actualice el campo correspondiente. Si el dato está bloqueado por verificación de identidad, contáctenos por chat o correo y lo gestionamos directamente.

Sí, la política aplica en todas las regiones donde el acceso a masaris esté habilitado conforme a la ley local vigente. Si su región no está habilitada, igualmente cubrimos los datos que hayamos recibido de usted
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.